こんにちはヤク学長です。
データサイエンティスト兼ファーマシストで、アルゴリズムやBI開発を行っています。
本記事の目的は、「ロジカルシンキングの基本操作を知る」ことを目的としています。
【本記事のもくじ】
まず、「ロジカルシンキング」に真剣に取り組むための概要を解説します。
下記の方法で、簡単に概要を抑えることができます。
- １．ロジカルシンキング
- ２．MECEとは
- ３．ロジックツリー
- ４．問題解決のステップ
それでは、上から順番に見ていきます。
なお、本上記の方法を順番に抑えれば成果が出ます。
記事の内容は「転載 & 引用OK」問題ありません。
１．ロジカルシンキング
ロジカルシンキングは、正確で合理的な思考方法を指します。問題解決や意思決定において、情報を収集し、分析し、理論的な根拠に基づいた結論を導き出すために使われます。ロジカルシンキングは、複雑な問題をシンプルな部分に分解して、理解しやすい形に再構築することができます。また、データや事実を論理的に分析することによって、感情的な判断や偏見を排除することができます。ロジカルシンキングは、ビジネス、科学、医療、法律など、様々な分野で重要なスキルとされています。
ロジカルシンキングは難しくない
ロジカルシンキングは、熟練した専門家になるためには長期間の訓練や経験が必要な場合がありますが、基本的な概念やツールについて理解することは、誰でもできると考えられます。ロジカルシンキングは、複雑な問題をシンプルな部分に分解し、論理的に整理することによって、より合理的な結論を導き出すことができます。簡単な問題から始め、徐々に難易度を上げていくことで、ロジカルシンキングのスキルを向上させることができます。正確な情報収集や分析、論理的な推論を行うことは、重要なスキルであり、ロジカルシンキングを通じて習得することができます。
ロジカルな人と非ロジカルな人の違い
ロジカルな人は、論理的思考能力が高く、事実やデータに基づいて考える傾向があります。彼らは、問題を細かく分解し、一つ一つの要素を論理的に分析して、正確かつ合理的な結論を導き出すことができます。ロジカルな人は、感情的な判断や先入観に基づく決定を避け、客観的なデータを重視します。
一方、非ロジカルな人は、感情や直感に基づいて考える傾向があります。彼らは、直感や経験から判断を下し、論理的な根拠に基づく結論を導き出すことが難しい場合があります。非ロジカルな人は、感情的な決定をすることが多く、事実やデータを無視することがあります。
ただし、ロジカルな人と非ロジカルな人を完全に二分することはできません。ほとんどの人は、ロジカルな思考と非ロジカルな思考の両方を持っています。ロジカルな思考スキルを磨くことで、非ロジカルな思考を補完し、より正確で合理的な判断を下すことができます。
ロジカルシンキングのメリット
ロジカルシンキングには、以下のようなメリットがあります。
- 問題解決能力の向上: ロジカルシンキングは、問題を解決するための効果的な方法を提供するため、問題解決能力を向上させます。複雑な問題をシンプルな部分に分解し、論理的に整理することで、より正確な解決策を導き出すことができます。
- 意思決定の精度向上: ロジカルシンキングは、データや事実を論理的に分析することで、感情的な判断や偏見を排除し、正確な判断を下すことができます。そのため、意思決定の精度を向上させることができます。
- コミュニケーション能力の向上: ロジカルシンキングは、正確で明確なコミュニケーションを行うための方法を提供します。論理的に説明することで、相手に理解してもらいやすくなります。
- 予測能力の向上: ロジカルシンキングは、過去のデータや現在のトレンドを分析し、未来の予測を行うことができます。そのため、未来の予測を正確に行い、ビジネス上の意思決定を行うことができます。
- プロジェクト管理能力の向上: ロジカルシンキングは、プロジェクトを成功に導くための計画策定や実行能力を向上させることができます。問題解決能力、意思決定能力、コミュニケーション能力などを含め、プロジェクトのあらゆる側面で役立ちます。
２．MECEとは
MECEは、Mutually Exclusive Collectively Exhaustiveの略で、相互排他的かつ網羅的であることを意味します。MECEは、ロジカルシンキングにおいて重要な原則であり、問題解決のための有効な方法論とされています。
MECEは、ある問題を解決するために必要な情報を収集するための方法論です。問題解決において、すべての可能性を考慮することが重要であるため、情報を相互排他的かつ網羅的に分類する必要があります。これにより、情報の漏れや重複を回避し、正確な分析を行うことができます。
たとえば、ある商品の市場調査を行う場合、価格、品質、宣伝、販売チャネルなどの要因を分析することが必要です。しかし、これらの要因をすべて同じカテゴリーに分類してしまうと、情報の漏れや重複が発生する可能性があります。そこで、価格、品質、宣伝、販売チャネルを相互排他的かつ網羅的に分類することにより、より正確な分析を行うことができます。
MECEは、ビジネス、コンサルティング、マーケティング、問題解決など、さまざまな分野で使用されています。
具体例を教えて
以下に、MECEの具体例を示します。
例えば、ある企業の市場調査を行う場合、次のようにMECEを適用することができます。
- 目的を定義する: 市場調査の目的を明確に定義することが重要です。例えば、「製品Aの需要を増加させるための戦略を策定するための市場調査を実施する」という目的を設定します。
- 領域を定義する: 市場調査に関連する領域を相互排他的かつ網羅的に分類します。以下に、市場調査に関連する領域を示します。
- 顧客の属性：年齢、性別、職業、収入など
- 製品の特徴：品質、価格、ブランド、パッケージなど
- 競合商品：価格、品質、ブランドなど
- 販売チャネル：小売店、ECサイト、専門店など
- 領域を詳細に分析する: 各領域をより詳細に分析することで、より具体的な情報を得ることができます。以下に、顧客の属性に関する分析例を示します。
- 年齢：10代、20代、30代、40代、50代以上
- 性別：男性、女性
- 職業：会社員、公務員、自営業、学生など
- 収入：20万円未満、20万円～40万円、40万円～60万円、60万円以上
- 分析結果をまとめる: 分析結果を相互排他的かつ網羅的にまとめ、市場調査に関する情報を整理します。分析結果を元に、製品Aの需要を増加させるための戦略を策定することができます。
上記の例では、MECEを用いることで、市場調査に必要な情報を相互排他的かつ網羅的に分析することができました。このように、MECEを適用することで、正確で詳細な情報を収集し、問題解決に必要な情報を把握することができます。
モレあり ダブりあり の具体例
以下に、MECEの適用においてモレあり、ダブりありの具体例を示します。
例えば、ある企業が販売する商品の売上を分析する場合を考えてみます。以下に、MECEの適用例を示します。
- 領域を定義する: 売上を分析するために、以下の領域を定義します。
- 製品の種類：商品A、商品B、商品C
- 販売地域：地域1、地域2、地域3
- 販売チャネル：小売店、ECサイト、専門店など
- ダブりありの分析: 製品の種類について分析する際、商品A、商品B、商品Cの売上の合計が全体の売上より少ない場合、分析にダブりがあります。この場合、分析に漏れがある可能性があります。
- モレありの分析: 地域1、地域2、地域3の売上の合計が全体の売上を超えている場合、分析にモレがあります。この場合、分析に重複がある可能性があります。
- 分析結果をまとめる: 上記の分析結果を踏まえ、製品の種類、販売地域、販売チャネルのそれぞれの売上を相互排他的かつ網羅的に分析します。
上記の例では、製品の種類についてダブりがあり、地域についてモレがあるため、分析に欠けている情報がある可能性があります。分析結果を再確認し、漏れや重複がないように調整する必要があります。
MECEに分類するための4つの切り口
MECEに分類するための4つの切り口は以下の通りです。
- 時間軸：ある期間におけるデータを分析する場合、時間軸に基づいて分類することができます。例えば、年間、四半期、月次などの時間軸によってデータを分類することができます。
- 地理的領域：ある地域におけるデータを分析する場合、地理的領域に基づいて分類することができます。例えば、国内、海外、地域1、地域2などの地理的領域によってデータを分類することができます。
- 顧客属性：ある顧客属性に基づいてデータを分析する場合、顧客属性に基づいて分類することができます。例えば、年齢、性別、職業、収入などの顧客属性によってデータを分類することができます。
- 製品やサービス：ある製品やサービスにおけるデータを分析する場合、製品やサービスに基づいて分類することができます。例えば、商品A、商品B、商品Cなどの製品や、サービス1、サービス2、サービス3などのサービスによってデータを分類することができます。
これらの切り口によって、分析対象の情報を相互排他的かつ網羅的に分類することができます。切り口を選択する際には、分析の目的やデータの性質に応じて最適な切り口を選択する必要があります。
３．ロジックツリー
ロジックツリーは、ロジカルシンキングの手法の1つで、問題を分解して解決するためのフレームワークです。ロジックツリーは、木構造を利用して、大きな問題を小さな問題に分解し、各問題をより具体的な問題に分解することができます。
ロジックツリーは、次のような手順で作成することができます。
- 大問題を定義する: 解決すべき大きな問題を定義します。例えば、ある製品の売上増加策を考える場合、大問題は「製品の売上を増やす方法を考える」ということになります。
- 分解: 大問題を小さな問題に分解します。例えば、「販売戦略を考える」「商品価格を検討する」「販売促進イベントを開催する」などの小問題に分解します。
- 分解した問題をさらに具体的な問題に分解する: 例えば、「販売戦略を考える」問題をさらに具体的な問題に分解すると、「販売促進キャンペーンを実施する」「新しい販売チャネルを探す」「広告を出稿する」などの問題に分解することができます。
- 構造を整理する: 分解した問題を、木構造のように整理します。大問題を根とし、分解した問題を枝として整理します。具体的な問題は、枝先に配置します。
ロジックツリーは、大きな問題を小さな問題に分解することで、解決の手がかりを得ることができます。また、小さな問題を具体的な問題に分解することで、解決策の実現可能性を高めることができます。ロジックツリーは、ビジネス、プロジェクト管理、問題解決など、様々な分野で活用されています。
ロジックツリーの種類
ロジックツリーには、いくつかの種類があります。
- 木構造型ロジックツリー: 大問題をルートとした階層的な木構造に分解して問題を整理する手法です。下位の問題は、上位の問題から導かれます。
- 記述型ロジックツリー: ツリー上に問題の概要や問題の説明を書き込むことで、問題を整理する手法です。
- 論理型ロジックツリー: 論理学的な分析を用いて、問題の整理を行う手法です。条件、前提、結論などを分析することで、問題解決につながる情報を抽出することができます。
- 階層型ロジックツリー: 木構造型ロジックツリーの一種で、大問題を階層的に分解して整理する手法です。下位の問題は、上位の問題から独立して分解されます。
- 時系列型ロジックツリー: 大問題を時間の軸に沿って分解して整理する手法です。問題解決に必要なアクションプランの立案に役立ちます。
これらの種類のロジックツリーは、それぞれ特定の問題解決に適しています。問題の性質や目的に応じて、最適な種類のロジックツリーを選択する必要があります。
ロジックツリーの作り方 トップダウンアプローチ
ロジックツリーを作成する方法には、トップダウンアプローチとボトムアップアプローチがあります。ここでは、トップダウンアプローチを用いたロジックツリーの作り方について説明します。
トップダウンアプローチは、大きな問題を小さな問題に分解する手法です。具体的には、以下の手順に従います。
- 大問題を明確にする: ロジックツリーを作成する前に、解決すべき大きな問題を明確にします。例えば、「製品の売上を増やす方法を考える」という大問題を考えてみましょう。
- 大問題を分解する: 大問題を小さな問題に分解します。例えば、「新しい販売チャネルを探す」「価格設定を見直す」「広告宣伝を増やす」などの小さな問題に分解します。
- 分解した問題をさらに分解する: 分解した小問題を、さらに小さな問題に分解します。例えば、「新しい販売チャネルを探す」という問題に対しては、「オンライン販売チャネルを増やす」「実店舗を新たに開設する」「既存の販売チャネルの改善」などの小問題に分解します。
- 分解を繰り返す: 小さな問題に対しても同様に、より具体的な問題に分解していきます。この作業を、大問題が解決されるまで繰り返します。
- ロジックツリーの構造を整理する: 分解した問題を、木構造のように整理します。大問題を根とし、分解した問題を枝として整理します。具体的な問題は、枝先に配置します。
トップダウンアプローチを用いたロジックツリーの作成には、問題解決の全体像を把握しやすくなるという利点があります。大問題から小さな問題へと分解していくことで、解決策の具体化や実現可能性の確認がしやすくなります。
ロジックツリーの作り方 ボトムアップアプローチ
ロジックツリーを作成する方法には、トップダウンアプローチとボトムアップアプローチがあります。ここでは、ボトムアップアプローチを用いたロジックツリーの作り方について説明します。
ボトムアップアプローチは、小さな問題から大きな問題に向けて問題を統合していく手法です。具体的には、以下の手順に従います。
- 小さな問題を明確にする: ロジックツリーを作成する前に、小さな問題を明確にします。例えば、「販売促進イベントを開催する」という小さな問題を考えてみましょう。
- 小さな問題を統合する: 小さな問題を統合して、より大きな問題にしていきます。例えば、「販売促進イベントを開催する」という小問題を、他の小問題と組み合わせて「販売促進プログラムを立案する」という大きな問題にしていきます。
- 大きな問題を分解する: 大きな問題を小さな問題に分解していきます。例えば、「販売促進プログラムを立案する」という大きな問題を、「販売戦略を考える」「商品開発を進める」「販売プロモーションを実施する」などの小問題に分解します。
- 分解を繰り返す: 小さな問題に対しても同様に、より具体的な問題に分解していきます。この作業を、大問題が解決されるまで繰り返します。
- ロジックツリーの構造を整理する: 分解した問題を、木構造のように整理します。大問題を根とし、分解した問題を枝として整理します。具体的な問題は、枝先に配置します。
ボトムアップアプローチを用いたロジックツリーの作成には、小さな問題から大きな問題に向けて着実に進められるという利点があります。また、小さな問題を統合して大きな問題にしていくことで、問題解決に必要な情報を把握しやすくなります。
イノベーティブな発想をつくるコツ
イノベーティブな発想を生み出すためには、以下のようなコツがあります。
- 問題を正確に定義する: まずは、問題を正確に定義することが重要です。問題を明確に理解し、それに対するゴールを明確に設定することで、イノベーティブなアイデアを生み出すための方向性を確立することができます。
- アイデアのブレストストーミングを行う: ブレストストーミングは、アイデアを自由に出し合うことで、新しいアイデアを生み出す手法です。参加者全員が自由な発想を行うことで、予想外のアイデアが生まれることがあります。
- 異なる視点を取り入れる: 異なる視点を取り入れることで、新しいアイデアを生み出すことができます。自分の立場や思考方法にとらわれず、異なる分野の人と共に考えることで、より革新的なアイデアを生み出すことができます。
- アイデアを組み合わせる: 既存のアイデアを組み合わせることで、新しいアイデアを生み出すことができます。異なるアイデアを掛け合わせることで、予想外のアイデアが生まれることがあります。
- 外部の情報を取り入れる: 外部の情報を取り入れることで、新しいアイデアを生み出すことができます。ニュースや書籍など、様々な情報源からアイデアを取り入れることで、より革新的なアイデアを生み出すことができます。
- 一時的に規制を緩和する: アイデアを生み出すためには、一時的に規制を緩和することが有効です。アイデアが実現可能かどうかを考慮せず、とにかくアイデアを自由に出し合うことで、新しいアイデアを生み出すことができます。
これらのコツを取り入れることで、イノベーティブなアイデアを生み出すことができます。
ビジネスフレームを覚える
ビジネスフレームとは、ビジネスにおいてよく使われる標準的なフレーズや表現のことです。以下にいくつかのビジネスフレームを紹介します。
- KPI(Key Performance Indicator): ビジネスの成果や状況を測定するための指標。目標達成度や進捗状況を把握するために用いられます。
- SWOT分析: 自社の強み・弱みや外部環境のチャンス・リスクを分析する手法。戦略策定や事業計画の立案に役立ちます。
- PDCAサイクル: Plan(計画)、Do(実行)、Check(評価)、Act(改善)の4つのフェーズから構成される管理サイクル。業務改善や品質管理に利用されます。
- ROI(Return on Investment): 投資利益率のこと。投資にかけたコストに対して得られた利益を表す指標。
- MVP(Minimum Viable Product): 最小限の機能を備えた最小限の製品。新製品の開発において、顧客ニーズを確認するために最初にリリースする製品として用いられます。
- B2B(Business to Business): 企業間取引のこと。ビジネスの中心が企業同士であることを指します。
- B2C(Business to Consumer): 企業と消費者との取引のこと。一般消費者を対象としたビジネスを指します。
これらのビジネスフレームを覚えることで、ビジネスにおけるコミュニケーションや業務の効率化に役立ちます。ただし、フレームだけにとらわれず、状況に合わせて適切に使い分けることが大切です。
４．問題解決のステップ
問題解決のステップについて、より詳しく説明します。
- 解決すべき問題を特定する: 問題解決の最初のステップは、解決すべき問題を特定することです。問題の正確な定義や原因を特定することで、問題解決に向けた方針を立てることができます。
- KSFを探し課題を特定する: 問題を特定したら、その解決に向けて何が必要かを考えます。この際に役立つのが、KSF(Key Success Factor)です。KSFとは、ビジネスにおいて成功するために必要な要因のことを指します。KSFを探し出し、課題を特定することで、具体的な目標を設定することができます。
- いくつかの中から解決策を考える: 課題を特定したら、問題解決に向けて複数の解決策を考えます。解決策の候補を複数考えることで、より妥当な解決策を導き出すことができます。また、解決策を複数用意することで、他の候補が失敗した場合に備えることもできます。
- 解決策を評価し、最適なものを選択する: 考えた解決策の中から、最適なものを選択します。解決策を評価する際には、利点・欠点を考慮し、リスクやコストも考慮します。また、解決策の実現可能性や、実行に必要なリソースも考慮する必要があります。
- 解決策を実行する: 最適な解決策を選択したら、その解決策を実行します。実行計画を立て、必要な手順やタイムラインを決定し、実行することが重要です。また、実行後にはその効果を測定し、必要に応じて修正を加えることも大切です。
以上が、問題解決のステップです。問題解決は、これらのステップを順序よく実行することで、より効率的かつ効果的に解決することができます。
問題を特定するとは
問題を特定するとは、何らかの状況や課題が起こっている状況において、その問題の本質や原因を明確に把握することです。具体的には、以下のような手順で問題を特定することができます。
- 状況を正確に把握する: 問題を特定する前に、その状況を正確に把握することが必要です。現在の状況や背景を把握し、問題がどのような形で現れているかを明確にします。
- 問題を定義する: 状況を把握したら、問題を明確に定義します。問題が何であるかを明確にすることで、問題解決に向けた方向性を見出すことができます。
- 原因を特定する: 問題を定義したら、その原因を特定します。原因を特定することで、問題解決に向けたアプローチを検討することができます。
- 問題の影響範囲を把握する: 問題を特定したら、その問題がどのような影響を及ぼすかを把握します。問題がどのような範囲に影響を与えるかを理解することで、問題解決に向けた戦略を立てることができます。
問題を特定することは、問題解決において非常に重要なステップです。正確に問題を特定することで、解決策の選択や実行計画の策定が容易になります。
問題を絞ることの大切さ
問題を絞ることは、問題解決において非常に重要なステップです。問題を絞ることで、以下のようなメリットがあります。
- 問題解決の効率化: 問題が複雑すぎる場合、解決策を見つけることが困難になります。問題を絞ることで、解決策を見つけやすくなり、問題解決の効率化につながります。
- リソースの効率的な活用: 問題を絞ることで、必要なリソースの範囲を限定することができます。限定された範囲内で問題解決を行うことで、リソースの効率的な活用が可能になります。
- 成果の明確化: 問題が明確に定義されていない場合、問題解決の成果を明確に評価することができません。問題を絞ることで、問題解決の成果を明確化し、評価しやすくなります。
- 解決策の品質向上: 問題を絞ることで、より具体的な問題定義が可能になります。具体的な問題定義に基づいて解決策を考えることで、より高品質な解決策を導き出すことができます。
問題を絞るためには、以下のような方法があります。
- 問題を整理する: 問題を整理し、何が問題なのかを明確にすることが大切です。整理した問題を分類し、重要性や優先度を決定します。
- 優先度を設定する: 問題を優先度に従って分類することで、問題解決の優先順位を決定することができます。優先順位が高い問題から解決することで、効率的な問題解決が可能になります。
- 問題の影響範囲を特定する: 問題の影響範囲を特定することで、問題を絞ることができます。影響範囲が狭い問題から解決することで、問題解決の効率化が可能になります。
問題を絞ることで、効率的かつ効果的な問題解決が可能になります
課題を特定する手順
課題を特定する手順は以下のようになります。
- 状況を把握する: 現在の状況や背景を把握することが重要です。状況を正確に把握することで、問題解決に向けた方向性を見出すことができます。
- 目標や目的を確認する: 目標や目的を確認することで、課題となっている部分を特定することができます。目標や目的から、問題の発生原因や問題解決に向けた具体的な課題を明確にすることができます。
- SWOT分析を行う: SWOT分析を行うことで、現在の状況や問題点、課題を把握することができます。SWOT分析によって、課題の原因や要因を特定することができます。
- KSFを特定する: KSF(Key Success Factor)とは、ビジネスにおいて成功するために必要な要因のことを指します。KSFを特定することで、課題を特定しやすくなります。
- 要因分析を行う: 課題の原因を特定するために、要因分析を行います。課題を引き起こす原因や要因を特定し、問題解決に向けた具体的な方針を立てることができます。
以上が、課題を特定するための一般的な手順です。問題解決においては、問題や課題を正確に特定することが重要です。特定した課題について、問題の原因や要因を分析することで、解決策を見つけるためのヒントが得られることもあります。
対策を考える手順
対策を考える手順は以下のようになります。
- 問題の要因を洗い出す: 問題の要因を特定することが重要です。問題の原因が明確でない場合は、問題をより深く分析する必要があります。問題の要因を洗い出すことで、解決策を立案しやすくなります。
- 目標を設定する: 問題を解決するためには、目標を設定することが必要です。目標を明確にすることで、何を達成したいのかが明確になり、解決策の方向性が見えてきます。
- 解決策を考える: 問題の要因と目標を踏まえて、解決策を考えます。可能な解決策を複数考え、それぞれのメリット・デメリットを比較することが大切です。
- 解決策を評価する: 考えた解決策を評価します。解決策の適切性を判断し、適切な解決策を選択することが必要です。選択した解決策には、目標達成に向けた具体的なアクションプランを立てます。
- 実行し、評価する: 解決策を実行し、問題が解決したかどうかを評価します。評価の結果、解決策が適切でなかった場合は、再度解決策を考える必要があります。
以上が、対策を考える一般的な手順です。対策を考える際は、問題の要因と目標を明確にすることが大切です。また、解決策を選択した後も、その効果を評価し、必要に応じて改善することが重要です。
というわけで、今回は以上です。大変お疲れ様でした。
引き続きで、徐々に発信していきます。
コメントや感想を受け付けています。ちょっとした感想でもいいので嬉しいです。
それでは、以上です。
